  
|
|
|
|
| Kategorie zboží |
| kontakty |
|
CETEA s.r.o., K. Světlé 2555 370 04 České Budějovice IČ: 26093146 DIČ: CZ26093146 Provozovna: Třebíčská 74b 594 01 Velké Meziříčí Kontakt objednávky: E-mail: objednavky@cetea.cz Telefon: +420 566 501 902 Telefon: +420 566 501 903 Fax: +420 566 501 900 Web: www.cetea.cz Kontakt na manažery prodeje: Michal Janů E-mail: michal.janu@cetea.cz Telefon: +420 734 576 073 Kraje: Hl. m. Praha, SČ, LI, ÚL, PL, KV, JČ, HK-okresy JI, Trutnov, Vysočina-okres PE Ing. Robert Škrabal E-mail: robert.skrabal@cetea.cz Telefon: +420 734 576 074 Kraje: MS, OL, ZL, JM, Pce, Vysočina (kromě okresu PE), HK-okresy HK, NA, Rychnov n.K. Kontakt účetní oddělení: Iveta Dvořáková E-mail: iveta.dvorakova@cetea.cz Telefon.: +420 566 501 901 Telefon: +420 734 576 077 Fax: +420 566 501 900 Kontakt sklad: Antonín Molek E-mail: sklad@cetea.cz Telefon: +420 566 501 908 Fax: +420 566 501 900 Kontakt technické oddělení: E-mail: podpora@cetea.cz Telefon: +420 734 576 072 Telefon: +420 566 501 906 Fax: +420 566 501 900 Kontakt reklamace: E-mail: reklamace@cetea.cz Telefon: +420 734 576 072 Telefon: +420 566 501 906 Fax: +420 566 501 900 |
| čas pro objednávku |
| Abychom mohli zboží doručit hned následující den po vaší objednávce, prosíme o zasílání objednávek do 12:00. |
| doporučujeme |
| Využijte nabídku na štípače a drtič AGAMA. |
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY (platné od dubna 2010).
1. Tyto Záruční podmínky (dále jen „ZP") platí pro výrobky dodávané společností CETEA s.r.o., (dále jen „výrobky" a „společnost").2. Prodávající poskytuje zákazníkovi záruku za výrobky způsobem, v rozsahu, s obsahem a za podmínek, vyplývajících pro odpovídající záruku ze záručního listu a těchto ZP.
3. Při prodeji výrobků v obchodě spotřebiteli je poskytována zákonná záruka podle občanského zákoníku (dále jen „obč. zák."). Délka záruční doby přitom činí 24 měsíců.
4. Při prodeji výrobků podnikateli na základě obchodního zákoníku (dále jen „obch. zák.") je poskytována smluvní záruka definovaná těmito ZP. Délka záruční doby u smluvní záruky činí 12 měsíců.
5. Záruční doba začíná běžet od převzetí výrobku zákazníkem, tzn. dnem prodeje.
5.1. Má-li však výrobek koupený spotřebitelem uvést do provozu jiný podnikatel než prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedeni výrobku do provozu, avšak jen pokud spotřebitel objedná uvedení do provozu do 3 týdnů od převzetí výrobku a řádně a včas poskytne k provedení teto služby potřebnou součinnost (Ustanovení bodu 5.1.ZP se netýká smluvní záruky).
6. Záruka vyplývající ze záručního listu a ZP platí pouze při prodeji nových výrobků konečnému zákazníkovi.
7. Spotřebitel má v rámci zákonné záruky právo na bezplatné, včasné a řádné odstraněni vady výrobku. Není-li to vzhledem k povaze vady výrobku neúměrné (a to i z hlediska míry opotřebení výrobku nebo jeho vadné součásti), může spotřebitel požadovat výměnu vadné součásti výrobku. V ostatních případech je spotřebitel v rámci zákonné záruky oprávněn žádat přiměřenou slevu z jim zaplacené ceny výrobku. Také právo na výměnu výrobku nebo právo na odstoupeni od kupní smlouvy má spotřebitel pouze v rámci zákonné záruky, a to jen v případě, že výrobek nebyl poškozen a jsou-li zároveň splněny všechny zákonné předpoklady pro uplatnění takového práva.
8. V rámci smluvní záruky má zákazník pouze práva uvedena v bodu 7., první a druha věta, ZP.
9. Podmínkou pro uplatnění všech práv zákazníka ze záruky je, že:
(a) Výrobek byl řádně uveden do provozu (u výrobků vyžadujících instalaci také řádně instalován) způsobem vyplývajícím z návodu k používání.
(b) Výrobek byl vždy řádně užíván i udržován v souladu s návodem k používání a to včetně řádného a včasného provedení všech revizí, záručních prohlídek a servisních úkonů v předepsaných terminech, uvedených v návodu k používání nebo v záznamníku o provozu výrobku (dále jen „záznamník"), který zákazník obdrží spolu se záručním listem.
(c) Do výrobku nebylo neoprávněně nebo neodborně zasahováno.
9.1. Podmínkou pro uplatnění jakéhokoli práva zákazníka ze smluvní záruky je také řádné a včasné absolvování všech revizí, záručních prohlídek a servisních úkonů v předepsaných terminech, uvedených v návodu k používání nebo v záznamníku. Záznamy o všech provedených revizích, záručních prohlídkách a servisních úkonech, týkajících se výrobku, musí být zapsány do záznamníku. Vynecháním kterékoli předepsané revize, záruční prohlídky nebo servisního úkonu, opožděným absolvováním kterékoli předepsané revize, záruční prohlídky či servisního úkonu anebo provedením kterékoli revize, záruční prohlídky, servisního úkonu, opravy anebo úpravy výrobku jinde než u prodávajícího smluvní záruka za výrobek, včetně veškerých uplatněných i neuplatněných prav z této záruky, zaniká.
9.2. Při uplatnění každého práva ze záruky je zákazník povinen prokázat existenci záruky, a to předložením originálů dokladů o koupi výrobku, záručního listu, záznamníku a dokladů o absolvovaných předepsaných revizních, záručních prohlídkách a servisních úkonech i o všech ostatních dosavadních opravách a úpravách výrobku. Veškeré tyto doklady musí být čitelně, správně a úplně vyplněny. K neúplně vyplněným nebo neoprávněně pozměněným dokladům nebude brán zřetel. (Při uplatňování práv ze smluvní záruky nelze shora uvedené písemné doklady nahradit jiným způsobem prokazovaní zmíněných skutečnosti.)
10. Právo na odstranění vady výrobku (jakož i požadavek na výměnu vadné součásti výrobku) musí zákazník uplatnit u prodávajícího, kde výrobek koupil.
11. Ostatní práva ze záruky musí zákazník uplatnit u prodávajícího, kde výrobek koupil.
12. Každé právo ze záruky musí zákazník uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do konce záruční doby, jinak toto právo zaniká.
12.1. Prodávající neodpovídá za poškození, zničení, vady, zhoršení vady nebo jejich projevů ani za jiná znehodnocení výrobku či kterékoli jeho časti, způsobena v souvislosti s opožděným uplatněním práva z odpovědnosti za vady výrobku.
13. Zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu, neprodleně veškerou součinnost potřebnou k ověření existence reklamované vady (včetně odpovídajícího vyzkoušení nebo demontáže výrobku) a k jejímu odstranění. Proto je třeba předat výrobek k provedení záruční opravy včetně všech jeho součástí a příslušenství, umožňujících takové ověření a odstraněni vady.
13.1. Jestliže zákazník zasílá reklamovaný výrobek prodávajícímu, děje se toto zaslaní výrobku i jeho zaslaní nazpět zákazníkovi na nebezpečí zákazníka.
13.2. Případná náhrada nezbytných nákladů takového zaslání, které vzniknou zákazníkovi, je závislá na tom, zda na výrobku bude zjištěna vada, za kterou prodávající odpovídá.
14. Prodávající, je povinen po provedení záruční opravy výrobku vyznačit uskutečněnou záruční opravu v záručním listu a vydat zákazníkovi čitelnou a úplně vyplněnou kopii opravenky, ve které bude jednoznačně popsána reklamovaná i odstraněna vada, doba uplatnění práva na odstranění vady i doba provedení záruční opravy a vypsány veškeré, při záruční opravě použité náhradní díly, včetně jejich objednacích čísel.
14.1. Zákazník je povinen záruční list i všechny tyto opravenky předkládat při každé další reklamaci výrobku (body 9.1. a 9.2. ZP).
15. Běh záruční doby se staví pouze v rámci zákonné záruky poskytnuté spotřebiteli, a to od řádného uplatněni práva na odstranění vady (resp. požadavku na výměnu vadné součásti výrobku) do dne, kdy je spotřebitel po skončení záruční opravy povinen výrobek převzít. Podmínkou pro stanovení běhu záruční doby přitom je, že byly splněny všechny podmínky vyplývající z bodu 13. ZP.
16. Zákazník nemá právo na součásti, součástky nebo díly, které byly při záruční opravě vyjmuty z výrobku a vyměněny.
17. Prodávající je oprávněn požadovat po zákazníkovi náhradu všech nákladů, které jim vzniknou při neoprávněném, neplatném, opožděném nebo nedůvodném uplatnění práv ze záruky či při prodlení zákazníka s poskytnutím potřebné součinnosti podle bodu 13. ZP (včetně nákladů spojených s případnou přepravou výrobku, s ověřováním existence reklamované vady atd.).
18. Záruka vyplývající ze záručního listu a ZP platí pouze na území České republiky.
19. Záruka (včetně smluvní záruky) se nevztahuje na:
(a) Jiné výrobky stejné značky, výrobky jiných značek a výrobky téže značky dovezené do České republiky kýmkoli jiným než společnosti.
(b) Opotřebení způsobené užíváním výrobku (zejména opotřebení žacího nože, svorníku nože, zapalovací svíčky, vložky vzduchového filtru motoru, startovací šňůry, klínového řemenu pohonu, strunové hlavy, žacích nástrojů, řezných časti benzínových a elektrických řetězových pil, odstředivé spojky apod.) nebo poškození výrobku (včetně poškozeni způsobeného: při nesprávném uvedeni výrobku do provozu, při neodborné instalaci výrobku, při úpravě výrobku nebo při užívání či údržbě výrobku v rozporu s návodem k používání, vynecháním anebo opožděným provedením předepsané revize, záruční prohlídky nebo servisního úkonu, v důsledku neodborné či chybné demontáže, seřízení anebo montáže, při užívání nebo údržbě výrobku v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, s příslušnými technickými či jinými normami anebo – není-li stanoveno jinak – s obvyklým způsobem užívaní nebo údržby výrobku apod.).
(c) Vady výrobku v případě, kdy zákazník neprokáže oprávněnost, platnost nebo včasnost reklamace (např. vzhledem k rozporu mezi údaji v záručním listu a na výrobku, k chybějícím či neoprávněně pozměněným údajům v záručním listu, chybějícímu, nečitelnému anebo pozměněnému výrobnímu číslu výrobku atd.)
(d) Poškozeni výrobku způsobené jeho znečištěním, nehodou, živelnou událostí nebo v důsledku přírodních či jiných vnějších jevů (jako je např. bouřka, požár, přepětí anebo výpadky v síti, teplo, vniknuti kapaliny, prachu nebo cizích předmětů do výrobku aj.).
(e) Mechanické poškozeni výrobku (např. pádem, zlomením, nárazem, najetím na překážku, přetržením nebo jiným poškozením přívodního kabelu, konektoru či jiné časti výrobku aj.).
(f) Poškozeni způsobené použitím nevhodné náplně (včetně nevhodného nebo znečištěného paliva či maziva) anebo nevhodnými provozními podmínkami. (g) Poruchy, projevy a jiné nedostatky způsobené nevhodnou kvalitou elektromagnetického signálu, rušivým elektromagnetickým polem apod.
(h) Úkony potřebné v rámci údržby, čištění, revize, seřízení nebo kontroly parametrů výrobku (ledaže by v záručním listu, v ZP nebo v návodu k používání bylo výslovně uvedeno jinak).
(i) Nedostatky jakosti nebo užitné vlastnosti (které nejsou vadou výrobku), včetně parametrů neuvedených výrobcem v technické dokumentaci výrobku.
(j) Poškození, úpravu nebo jiný zásah do výrobku, provedeny k tomu neoprávněnou či neautorizovanou osobou (včetně poškozeni plomb, pečeti, šroubů, nýtů aj.).
(k) Výrobek použitý k závodním, soutěžním nebo jiným extrémním účelům nad rámec jeho obvyklého užívaní či zatížení.
(l) Náhradní díly a součástky, použité při jakékoli opravě nebo úpravě výrobku, které nebyly schváleny výrobcem výrobku.
20. Poskytnutím záruky vyplývající ze záručního listu a ZP nejsou dotčena práva spotřebitele, která se ke koupi výrobku váží podle zvláštních obecně závazných právních předpisů.
21. Tyto ZP i záruka, která vyplývá ze záručního listu a ZP, nahrazují veškerá jiná případná prohlášení o záruce obsažena v dokumentaci předané zákazníkovi spolu s výrobkem.
Záruční podmínky platné od dubna 2010
| novinky |
| Akce na motorovou zahradní sekačku Partner P53-625D 3v1.
Využijte akční set vřetenové sekačky Fiskars se sběracím košem zde. Akční nabídku štípačů a drtiče AGAMA od 1.4. si můžete stáhnout zde. Prohlédněte si nový ceník Fiskars zahrada platný od 1.2.2012 Prohlédněte si nový ceník Fiskars Domácí potřeby platný od 1.2.2012 |
| jarní nabídka |
| SNAPPER E2813523BVE |
| nejprodávanější |
